Для оценки конкурентоспособности Филиала ЗАО «Страховая компания «Транснефть» решено было использовать метод, состоящий из следующих процедур:
1. Разработка списка оценочных показателей
2. С помощью экспертного метода провести оценку данных показателей
3. Определить суммарное значение показателей с учетом ранжирования их по значимости
4. Сделать выводы
Для определения оценки конкурентоспособности используется следующая формула:
где К0- обобщенная бальная оценка,
Кi- бальная оценка i- го показателя,
ai- коэффициент значимости i –показателя,
n- количество признаков.
Так как компания работает как с юридическими, так и с физическими лицами необходимо рассмотреть значимость для этих двух категорий.
Таблица №4. Значимость свойств страхового продукта для населения
Свойства |
Доля респондентов, называющих этот фактор в числе важных |
Надежность СК |
39,00% |
Понятность условий страхования |
12,00% |
Страховая премия |
25,00% |
Качество обслуживания |
7,00% |
Ассортимент страховых услуг |
6,00% |
Известность СК |
5,00% |
Бесплатные консультации |
3,00% |
Близость СК к месту жительства страхователя |
2,00% |
Качество рекламы |
1,00% |
Таблица № 5. Значимость свойств страховой услуги для юридических лиц
Известность |
Размер страховой премии |
Надежность |
Престижность |
Уровень сервиса |
Территориальная близость компании |
Квалификация и доброжелательность представителя компании | |
Тип предприятия: | |||||||
Государственное учреждение |
12% |
7% |
32% |
8% |
15% |
5% |
21% |
Государственное или смешанное предприятие |
16% |
9% |
27% |
10% |
14% |
5% |
19% |
Российское частное предприятие |
10% |
12% |
26% |
8% |
23% |
2% |
19% |
Предприятие с иностранной собственностью, совместное предприятие |
9% |
11% |
26% |
11% |
24% |
3% |
16% |
Другое |
14% |
10% |
28% |
9% |
17% |
14% |
8% |
Сатьи по теме:
Доставка и инкассация денежной наличности
Коммерческие банки осуществляют инкассацию и доставку своих денежных средств и ценностей, а также денежных средств и ценностей клиентов собственными силами либо на договорных условиях через специализированные службы инкассации, имеющие лицензию Национального Банка Республики Казахстан на проведение ...
Аукционные стратегии
Аукционные стратегии применяются при приобретении акций в момент их первичной продажи на чековых, денежных, залоговых аукционах, проводимых в процессе приватизации. Разновидности этих стратегий определяются условиями проведения аукционов. Особенно успешно рассматриваемые стратегии применялись на са ...
Понятия
«кредит» и «система кредитования»
Сегодня, в условиях развитых товарных и финансовых рынков, структура банковской системы резко усложняется. Появились новые виды финансовых учреждений, новые кредитные инструменты и методы обслуживания клиентуры. Кредит - предоставление денег или товаров в долг, как правило, с уплатой процентов; сто ...